有很多門店日常管理的內(nèi)容

是作為門店運營者必須掌握的

今天就分享一部分門店管理內(nèi)容

希望對門店運營者有所幫助

                                                                            門店流程管理

        兒童樂園日常工作流程要做好規(guī)范管理，提升管理效率。流程管理實際就是工作管理，按照流程做，不斷的檢查、修改完善。

  兒童樂園門店日常工作流程：

                      （一）營業(yè)前：

                                                                     1.自我檢查、整理儀容儀表，準備上崗;

                                                                     2.店長主持早會，總結昨天，安排今天;

                                                                     3.巡視檢查全場設備、設施狀況;

               4.清點、準備好營業(yè)所需要的票據(jù)、卡類、零鈔等。

                      （二）營業(yè)中：

                                                                      1.面帶微笑，張弛有序;

                                    2.對入場的小朋友及家長進行合理的引導，保持良好的營業(yè)秩序;

                                                                      3.隨時隨地保持樂園的清潔衛(wèi)生;

                                  4.收銀員要認真仔細，注意現(xiàn)金安全，做好《營業(yè)日志》記錄;  

                                                                       5.妥善、認真對待客戶的咨詢及要求;

                                                                       6.記錄客戶提出的意見并向上級反映;

                                                                       7.若有異常情況，要及時妥善處理。

                      （三）營業(yè)結束前：

                                                                      1.收銀員做好當日賬目匯總，清點現(xiàn)金和單據(jù)，與店長交割;店長記錄于《現(xiàn)金出納帳》，雙方簽字;

                                                                      2.收銀員上交當班隨機記錄的《營業(yè)日志》給店長，店長在日志總結欄填寫總結，簽上字后上交經(jīng)理。

                                                                      3.與此同時，其他店員對樂園內(nèi)的衛(wèi)生進行清潔清掃，消毒;

                                                                      4.共同完成所有就緒工作后，關閉電源，確認沒有留下安全隱患后離場。